Termes et conditions d'utilisation

Happy Yak vous souhaite la bienvenue sur son site Web. Si vous continuez à naviguer et à utiliser ce site, vous acceptez de respecter et d’être lié par toutes ses modalités et conditions d’utilisation, lesquelles, avec notre politique de confidentialité, régiront notre relation dans le cadre de toute utilisation que vous pourrez faire de ce site Web, y compris de toute commande que vous pourrez, de temps à autre, y passer.

Happy Yak est une division de la compagnie Les aliments ACTIV inc. Les termes « Les aliments ACTIV inc. » et « nous » désignent le propriétaire de ce site Web dont le siège social est situé à Cowansville, Québec, Canada. Le terme « vous » renvoie à l’utilisateur ou au visiteur de notre site Web.

Conditions générales

L’utilisation de ce site est soumise aux conditions suivantes:

Le contenu des pages de ce site est pour votre information générale seulement. Il est, par conséquent, sujet à des changements sans préavis et nous ne sommes tenus à aucune obligation de le tenir à jour. De plus, l’objet des renseignements qu’il contient n’est pas de prodiguer des conseils de nature nutritionnelle ou médicale mais bien plutôt de vous informer de manière générale sur nos produits. Il vous incombe notamment de déterminer si les produits que vous décidez d’acheter sont propres à votre consommation en raison de votre profil santé particulier. Nous vous recommandons fortement de consulter un professionnel de la santé avant d’utiliser nos produits si vous êtes une personne qui doit composer avec des allergies ou toutes autres formes d’intolérance alimentaire.

Conditions particulières de livraison des produits:

Nous livrerons les produits commandés à l’adresse transmise dans le cadre de votre commande. Les frais de livraison sont calculés au poids des colis, selon la distance à parcourir et les frais exigés par l’entreprise de livraison, présentement Postes Canada. Pour toute livraison en régions éloignées (à l’extérieur des grands centres urbains), la gratuité de livraison pourrait ne pas s’appliquer. Nous vous contacterons le plus rapidement possible pour vous mentionner le coût réel.

Retour de produits:

Nous vous remercions de votre collaboration avec Les Aliments ACTIV Inc. Nous comprenons que des circonstances particulières peuvent survenir, et nous souhaitons travailler avec vous pour trouver la meilleure solution. Veuillez prendre note de notre politique de retour: Toutes les commandes deviennent des ventes finales une fois expédiées. Cependant, nous sommes ouverts à considérer les retours ou à traiter toute préoccupation, et chaque cas sera soumis à l'approbation des Aliments ACTIV Inc. Veuillez initier tout retour ou réclamation dans les 14 jours. Si une annulation ou un retour est approuvé, des frais de réapprovisionnement de 15% (avec un minimum de 200 $ sur les commandes de moins de 1 000 $) peuvent s'appliquer. De plus, les clients peuvent être responsables des frais d'expédition de retour et des risques liés à l'expédition. Veuillez noter que nous ne pouvons pas accepter les retours pour des contenants ouverts. Si votre commande est expédiée sur votre compte, nous inclurons automatiquement une assurance, sauf indication contraire de votre part. Si vous refusez simplement votre commande, cela sera considéré comme un retour non autorisé, et elle vous sera renvoyée sans émission de crédit pour votre commande.